Laatst bijgewerkt: 23 augustus 2026

Deze voorwaarden gelden voor aanvragen en reservaties van de Gelathé-ijskar. Door een reservatie te bevestigen, verklaart de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.

1. Verhuurder

Gelathé BV
Ondernemingsnummer: BE 1000.623.294
Maatschappelijke zetel: Sint-Lenaartsesteenweg 15, 2310 Rijkevorsel
Handelszaak: Dorp 39A/001, 2310 Rijkevorsel
E-mail: info@gelathe.be
Telefoon: 03 386 11 20

2. Aanvraag en definitieve reservatie

Een aanvraag via de website is nog geen definitieve reservatie. Gelathé controleert eerst de beschikbaarheid, afstand, bereikbaarheid, gekozen formule en praktische omstandigheden. De reservatie is pas definitief na onze schriftelijke bevestiging en ontvangst van het afgesproken voorschot.

De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte gegevens. Wijzigingen in datum, locatie, aantal gasten of formule zijn alleen geldig wanneer Gelathé ze schriftelijk bevestigt.

3. Formule en prijs

De inhoud en prijs van het gekozen pakket staan vermeld op de boekingspagina en worden bevestigd in de persoonlijke boekingsbevestiging. De pakketten omvatten het vermelde aantal bollen, de overeengekomen bedieningstijd, hoorntjes en potjes, lepeltjes en servetten, standaardtoppings, gebruik van de ijskar, levering en ophaling binnen de inbegrepen zone en normale reiniging achteraf.

De online berekening is een richtprijs. Het definitieve bedrag staat in onze bevestiging en is steeds exclusief eventuele extra kilometerkosten. Levering binnen 15 km van Rijkevorsel is inbegrepen. Buiten die zone spreken we vooraf een kilometervergoeding af.

4. Voorschot, saldo en waarborg

• Om de datum definitief te reserveren, vragen we een voorschot van 30%.
• Het resterende saldo wordt betaald volgens de termijn op de bevestiging of factuur.
• Gelathé kan een waarborg van €250 vragen voor de ijskar en toebehoren.
• De waarborg wordt na controle terugbetaald, verminderd met eventuele kosten voor schade, verlies of uitzonderlijke reiniging.

5. Aantal gasten, smaken en extra’s

Het definitieve aantal gasten, de smaken en de extra’s moeten uiterlijk zeven dagen vóór het evenement worden bevestigd. Verminderingen na deze datum geven niet automatisch recht op een prijsvermindering. Bijkomende aantallen of opties zijn afhankelijk van beschikbaarheid.

De maximale smaakkeuze is afhankelijk van het pakket. Extra bediening wordt aangerekend aan €65 per uur en kan per halfuur worden bijgeboekt. Slagroom, extra bollen en een extra huurdag worden aangerekend volgens de prijs die bij de reservatie wordt getoond.

6. Levering, opstelling en ophaling

De klant voorziet een vlakke, goed bereikbare en bij voorkeur beschaduwde staanplaats, met voldoende stroom volgens onze praktische bevestiging. De locatie moet veilig bereikbaar zijn voor levering en ophaling. Trappen, onverharde doorgangen, grote afstanden vanaf de losplaats of andere bijzondere omstandigheden moeten vooraf worden gemeld.

Wachttijd of bijkomend werk door onjuiste of onvolledige informatie kan worden aangerekend. De klant zorgt ervoor dat op het afgesproken tijdstip een verantwoordelijke aanwezig is.

7. Bediening

Elk pakket bevat de bedieningstijd die op de boekingspagina staat. De bediening begint op het afgesproken uur. Vertraging die niet aan Gelathé te wijten is, verlengt de inbegrepen tijd niet automatisch. Extra tijd is mogelijk indien praktisch haalbaar en wordt per begonnen halfuur aangerekend volgens het geldende tarief.

8. Gebruik, toezicht en schade

De klant behandelt de ijskar en alle materialen zorgvuldig en gebruikt ze uitsluitend volgens de instructies van Gelathé. Verplaatsing zonder toestemming, onbeheerd gebruik door kinderen of derden en gebruik voor andere doeleinden zijn niet toegestaan. De klant is aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal tijdens de afgesproken huurperiode, behalve wanneer die uitsluitend door Gelathé werd veroorzaakt.

9. IJs, voedselveiligheid en allergenen

De klant meldt allergieën en dieetwensen vooraf. Ondanks zorgvuldige werkwijzen kunnen we niet garanderen dat producten volledig vrij zijn van sporen van allergenen. Geleverd ijs en geopende toppings worden om redenen van voedselveiligheid niet teruggenomen of terugbetaald. Restproducten mogen alleen worden bewaard en gebruikt volgens onze instructies.

10. Reiniging

Normale reiniging na gebruik is inbegrepen. Uitzonderlijke vervuiling, verkeerd gebruik of schade kan afzonderlijk worden aangerekend. De klant laat de staanplaats vrij van afval dat niet tot het materiaal van Gelathé behoort.

11. Annulering en wijziging

Een annulering of verzoek tot verplaatsing moet schriftelijk gebeuren via info@gelathe.be. De concrete annuleringsregeling en eventuele verschuldigde kosten worden in de persoonlijke offerte of boekingsbevestiging vermeld. Reeds gemaakte, aantoonbare kosten en speciaal voor de reservatie bestelde of geproduceerde goederen kunnen worden aangerekend.

Omdat een ijskarreservatie betrekking heeft op catering en/of vrijetijdsbesteding op een specifieke datum, is de wettelijke herroepingstermijn van veertien dagen in beginsel niet van toepassing. Dit doet geen afbreuk aan dwingende consumentenrechten.

12. Weer en overmacht

Slecht weer annuleert een reservatie niet automatisch. De klant voorziet indien nodig een veilige, beschaduwde en droge opstelling. Wanneer uitvoering onmogelijk of onveilig wordt door overmacht, zoeken partijen eerst naar een redelijke verplaatsing of aangepaste oplossing. Als Gelathé door overmacht definitief niet kan uitvoeren, worden bedragen voor niet-geleverde prestaties terugbetaald, zonder bijkomende schadevergoeding.

13. Aansprakelijkheid

Gelathé is alleen aansprakelijk voor rechtstreeks bewezen schade die het gevolg is van een toerekenbare fout. Gelathé is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies door foutieve informatie van de klant of omstandigheden buiten onze redelijke controle. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

14. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid. De gegevens uit het boekingsformulier worden gebruikt om de aanvraag te behandelen, de reservatie uit te voeren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

15. Klachten en toepasselijk recht

Klachten worden zo snel mogelijk en bij voorkeur binnen zeven dagen na het evenement gemeld via info@gelathe.be, met voldoende informatie om de klacht te beoordelen. Op de overeenkomst is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de wettelijk bevoegde rechtbank, zonder afbreuk te doen aan de dwingende rechten van consumenten.